Om uw massage, healing of behandeling zo prettig en zorgvuldig mogelijk te laten verlopen, hanteren wij onderstaande voorwaarden.

Wanneer u een afspraak maakt bij Papillon Bussum, gaan wij ervan uit dat u kennis heeft genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord gaat.

Intake en behandeling

• Voorafgaand aan uw eerste massage, healing of behandeling nemen wij kort de tijd om kennis te maken en eventuele klachten of aandachtspunten te bespreken. Op basis hiervan kunnen wij indien gewenst een behandelplan opstellen. Aan deze intake zijn geen kosten verbonden.
• Na iedere behandeling evalueren wij samen hoe u de behandeling heeft ervaren en bespreken wij eventuele vervolgadviezen.
• Alle informatie die u voor of tijdens de behandeling met ons deelt, wordt strikt vertrouwelijk behandeld en nooit zonder uw toestemming aan derden verstrekt.

Gezondheid en verantwoordelijkheid

• Bent u onder behandeling van een arts, fysiotherapeut, specialist of andere zorgverlener, of gebruikt u medicijnen? Overleg dan vooraf of een massage of behandeling gedurende uw behandelperiode verantwoord is.
• Bent u zwanger of heeft u een zwangerschapswens? Dan adviseren wij u een behandeling te boeken bij een gespecialiseerde zwangerschapsmasseur. Wij kunnen u desgewenst doorverwijzen.
• Papillon Bussum stelt geen medische diagnoses en claimt niet ziekten of aandoeningen te kunnen genezen. Onze behandelingen en adviezen zijn gebaseerd op kennis van massage, sport en klachtgerichte behandelingen.
• Wij zullen nooit adviseren om door een arts voorgeschreven medicatie of medische behandelingen te stoppen, aan te passen of te vervangen.
• U bent zelf verantwoordelijk voor het volledig en naar waarheid verstrekken van informatie over uw gezondheid, medische geschiedenis, medicijngebruik en eventuele klachten, zodat wij de behandeling veilig en verantwoord kunnen uitvoeren.

Aansprakelijkheid

• De behandelaar is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook die ontstaat doordat is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste of onvolledige informatie.
• Deelname aan behandelingen en het gebruik van onze diensten gebeurt vrijwillig en op eigen verantwoordelijkheid. Papillon Bussum kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele gevolgen, bijwerkingen of nawerkingen van een behandeling.
• Papillon Bussum is niet verantwoordelijk voor schade of letsel als gevolg van het verzwijgen van relevante medische informatie, lichamelijke of geestelijke aandoeningen, blessures of medicijngebruik.
• Papillon Bussum is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen in of rondom de praktijk.

Afspraken, annuleringen en no-shows

Omdat wij dagelijks een beperkt aantal afspraken kunnen aanbieden, gaan wij zorgvuldig om met onze planning.

• Afspraken kunnen tot 24 uur vóór aanvang kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.
• Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak brengen wij 50% van de behandelkosten in rekening.
• Dit geldt eveneens voor afspraken die zonder bericht niet worden nagekomen.
• Bent u onverwacht verhinderd, niet fit of ziek? Dan mag u iemand anders in uw plaats gebruik laten maken van de afspraak.

Hygiëne en omgangsvormen

• Bij Papillon Bussum hechten wij veel waarde aan hygiëne, respect en een prettige behandelomgeving.
• Wij verzoeken u vriendelijk om voorafgaand aan de behandeling te douchen. Dit draagt bij aan een comfortabele ervaring voor zowel uzelf als de behandelaar.
• Uit respect voor uw eigen rust en privacy vragen wij u om mobiele telefoons en andere elektronische apparaten vóór aanvang van de behandeling uit te schakelen of op stil te zetten.
• Wederzijds respect en een veilige, professionele sfeer zijn voor zowel cliënt als behandelaar vanzelfsprekend tijdens iedere behandeling.

Praktische informatie

• Het gebruik van materialen tijdens de behandeling, zoals handdoeken en massageolie, is inbegrepen.
• Bij het maken van een afspraak vragen wij om uw telefoonnummer en e-mailadres voor onze administratie. Deze gegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving.
• Papillon Bussum behoudt zich het recht voor cliënten te weigeren.
• Papillon Bussum behoudt zich het recht voor tarieven te wijzigen. Voor reeds gemaakte afspraken blijft het tarief gelden dat van kracht was op het moment van reserveren.

Betaling en cadeaubonnen

• Betaling vindt direct na de behandeling plaats en kan contant of per pin worden voldaan.
• U kunt tevens betalen met een cadeaubon van Papillon Bussum.
• Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld.
• Indien het bestede bedrag lager is dan de waarde van de cadeaubon, vindt geen restitutie van het resterende bedrag plaats.

Akkoordverklaring

Door een afspraak te maken, verklaart u kennis te hebben genomen van bovenstaande bepalingen en accepteert u de voorwaarden waaronder de behandelingen en diensten van Papillon Bussum worden aangeboden.